JAKARTA, PortalJateng.id – Bayangkan duduk di kereta mewah dengan jendela kaca lebar dari lantai hingga langit-langit. Kemudian, kursi tempat Anda duduk perlahan berputar 90 derajat, kini Anda menghadap langsung ke pemandangan alam yang melintas. Gunung, lembah, sawah, dan langit biru seolah masuk ke dalam gerbong.
Itulah yang ditawarkan Kereta Panoramic dari PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) melalui fitur unggulannya yang disebut 90 Degrees Feature.
Fitur yang telah hadir sejak 2024 ini memungkinkan kursi penumpang diputar menghadap jendela sehingga panorama perjalanan dapat dinikmati dengan sudut pandang lebih luas, nyaman, dan unik. Pengalaman ini hanya bisa dirasakan di Kereta Panoramic KAI Wisata, tidak ada di moda transportasi lain di Indonesia.
Bukan Sekadar Transportasi, Tapi Wisata Bergerak
“Kereta Panoramic tidak hanya menawarkan perjalanan antarkota tetapi juga menghadirkan pengalaman wisata bergerak yang semakin diminati pelanggan,” ujar Otnial Eko Pamiarso, Corporate Secretary KAI Wisata.
Menurut Otnial, melalui fitur 90 derajat ini, KAI Wisata ingin memberikan pengalaman perjalanan yang lebih immersive bagi seluruh pelanggan, baik wisatawan lokal maupun mancanegara.
“Kereta Panoramic bukan hanya sarana transportasi, tetapi juga bagian dari pengalaman wisata itu sendiri, di mana pelanggan dapat menikmati keindahan lanskap Indonesia dengan cara yang berbeda dan lebih berkesan,” tambahnya.
Filosofi ini sejalan dengan tren pariwisata global. Data dari Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (2025) menunjukkan bahwa wisatawan milenial dan Gen Z semakin mencari experiential travel, perjalanan yang tidak sekadar sampai tujuan, tapi proses perjalanannya sendiri adalah bagian dari liburan. Kereta Panoramic menjawab kebutuhan itu.
Momen Terbaik di Titik-Titik Ikonik
Fitur 90 derajat tidak dijalankan sepanjang perjalanan. Ia dihadirkan secara khusus pada momen terbaik, yaitu saat kereta memasuki titik-titik panorama unggulan yang memiliki pemandangan terbuka dan ikonik.
Untuk relasi Gambir – Bandung, fitur ini umumnya dilakukan saat melintasi Lintas Cikubang – Padalarang, kawasan perbukitan dengan hamparan kebun teh dan lembah hijau yang memukau.
Untuk relasi sebaliknya, Bandung – Gambir, fitur ini dapat dinikmati di lintas Cisomang – Purwakarta, yang terkenal dengan pemandangan jembatan tinggi dan jurang yang dalam.
Sementara untuk relasi Bandung – Surabaya Gubeng, fitur ini hadir saat melintasi Lintas Cibatu – Cipeundeuy (arah Bandung-Surabaya) dan Lintas Cipeundeuy – Cibatu (arah sebaliknya), kawasan dengan hamparan sawah dan pegunungan yang membentang luas.
Waktu yang Tepat, Pengumuman yang Khas
Selain berdasarkan spot panorama terbaik, pengoperasian fitur ini juga menyesuaikan dengan kenyamanan pelanggan, yaitu setelah seluruh sajian layanan di atas kereta, seperti snack box, air mineral, dan minuman hangat, selesai disajikan oleh petugas.
Sebagai bagian dari pengalaman layanan khas, Train Attendant Kereta Panoramic akan menyampaikan pengumuman khusus sebelum fitur dijalankan:
“Halo Journey People, untuk menikmati pengalaman jendela panoramic lebih luas dan puas, Kereta Panoramic memiliki fitur memutar kursi 90 derajat menghadap ke jendela. Pengalaman ini hanya Anda dapat nikmati di Kereta Panoramic, dan sesaat lagi crew yang bertugas siap membantu Anda untuk memutar kursi dan menikmati fitur 90 derajat. Selamat menikmati indahnya pemandangan, Panoramic, Crafting your Journey!”
Pengumuman bernada hangat dan personal ini menjadi salah satu ciri khas yang membuat penumpang merasa diperhatikan, bukan sekadar diantar.
Antusiasme yang Terus Tumbuh
Otnial mengungkapkan bahwa kehadiran fitur ini menjadi salah satu nilai tambah yang membuat Kereta Panoramic semakin diminati, terutama oleh pelanggan yang menginginkan sensasi perjalanan berbeda, nyaman, sekaligus dekat dengan keindahan alam Indonesia.
KAI Wisata melihat antusiasme pelanggan terhadap Kereta Panoramic terus tumbuh. Pengalaman yang ditawarkan bukan sekadar berpindah dari satu kota ke kota lain, tetapi juga menikmati setiap kilometer perjalanan sebagai bagian dari wisata itu sendiri.
Fitur 90 derajat menjadi salah satu signature experience yang memperkuat posisi Kereta Panoramic sebagai premium scenic train experience di Indonesia.
Data dari KAI Wisata (2025) menunjukkan bahwa tingkat okupansi Kereta Panoramic mencapai rata-rata 85 persen pada akhir pekan dan libur panjang, angka yang sangat tinggi untuk layanan kereta premium. Sementara di media sosial, tagar #KeretaPanoramic dan #90DegreesFeature telah digunakan lebih dari 50.000 kali di Instagram dan TikTok, sebagian besar berisi video dan foto penumpang yang menikmati pemandangan dari kursi berputar.
Tetap Utamakan Keselamatan dan Kenyamanan
Dalam pelaksanaannya, fitur 90 derajat dijalankan dengan tetap mengedepankan keselamatan, kenyamanan, serta koordinasi antarpenumpang.
Bagi pelanggan yang ingin memutar kursi sejak awal perjalanan, petugas akan memberikan penjelasan bahwa waktu dan rute pelaksanaan fitur telah ditentukan dan akan diinformasikan pada saat yang tepat.
Sementara apabila ada pelanggan yang ingin memutar kursi di luar waktu atau rute yang telah ditetapkan, petugas akan memastikan terlebih dahulu bahwa penumpang di kursi belakang berkenan dan tetap merasa nyaman. Kesepakatan antarpenumpang menjadi bagian penting dari pengalaman ini, mengajarkan bahwa kebersamaan dalam perjalanan adalah nilai yang tak ternilai.
Untuk mendukung keamanan dan kenyamanan selama proses pemutaran kursi, pelanggan akan dibantu langsung oleh crew dengan sejumlah ketentuan:
- Memastikan meja portable dalam posisi tertutup
- Reclining seat tegak
- Tidak ada kabel yang sedang tersambung atau mengisi daya
- Tidak ada barang di area bawah kursi
- Memastikan tangan tidak berada di handrest saat kursi diputar
Pelanggan juga tidak perlu berdiri, karena kursi dapat diputar dalam posisi duduk dengan bantuan petugas. Pelanggan akan diinformasikan bahwa kursi belum dalam posisi terkunci sempurna saat proses pemutaran berlangsung, sehingga dimohon untuk membantu menahan posisi kursi dengan kaki.
Ke Depan: Pengalaman yang Semakin Personal
KAI Wisata berharap kehadiran fitur 90 derajat ini dapat semakin memperkaya pengalaman wisata berbasis kereta api di Indonesia, sekaligus memperkuat daya tarik Kereta Panoramic sebagai pilihan perjalanan premium bagi wisatawan domestik maupun internasional.
Ke depannya, KAI Wisata akan terus menghadirkan inovasi layanan yang tidak hanya mengutamakan kenyamanan, tetapi juga menghadirkan pengalaman yang otentik, menarik, dan berkesan bagi seluruh pelanggan.
“Melalui Kereta Panoramic, kami ingin terus menunjukkan bahwa perjalanan dengan kereta api di Indonesia bisa menjadi bagian dari destinasi wisata itu sendiri,” tutup Otnial.
Dengan semangat More Experience, Elevating Every Journey, KAI Wisata terus berkomitmen menghadirkan layanan perjalanan yang lebih personal, lebih berkesan, dan semakin relevan bagi pelanggan masa kini.
